乐山新闻网讯（记者 周柳）近日，乐山市主城区绕城高速早晚高峰时段，将从12月1日零时起对乐山籍（川L号牌）7座及以下的一类客车实施免费通行政策。该政策发布后，引起了大家的关注，不少市民拨打乐山12345心连心服务热线，咨询政策相关问题。

　　“这项政策作为市委、市政府缓堵保畅的一项重要决策，是缓解乐山市主城区道路交通拥堵，满足市民群众方便、快捷出行需求的重要举措。”市心连心服务中心相关负责人表示，中心将搭好沟通“连心桥”，当好政策“宣传员”，确保这项惠民利民政策宣传到位。

　　据悉，围绕该项免费通行政策，乐山12345心连心服务热线针对市民咨询的热点问题，不断优化服务流程，提高工作效率，确保来电咨询的市民能够得到及时、准确的答复。针对免费通行政策，提前对中心话务员进行专题培训，确保每位话务员都能熟练掌握政策内容。同时，加强与相关部门的沟通，按时交办相关咨询问题，全力服务缓堵保畅工作。

（编辑：徐珍）