近年来，市司法局始终坚持以人民为中心，紧扣社会主要矛盾变化，顺应新时代人民群众多层次、多领域、个性化的法律服务需求，从平台建设、法治宣传、法律咨询、法律援助、人民调解、公证工作等多个方面持续发力，大力推进公共法律服务体系建设。

一体融合，构建集成式工作格局。市司法局整合法律援助、司法鉴定等服务资源，集中入驻市公共法律服务中心，设立矛盾纠纷多元化解协调中心、行政争议多元化解中心等六大功能模块，“连点成线”打造“集成式、一站式、兼容式”公共法律服务综合体。截至目前，已办理公共法律服务事项1387件次。

便捷高效，推进线上线下相协同。推行“前端受理+后台分办+全程跟踪”模式，实现公共法律服务实体平台与线上平台无缝衔接，“12348”法律服务热线与“12345”心连心服务热线互联互通，司法行政政务事项全面入驻“乐易办”APP，网上可办率、全程网办率均达到100%，精简申请材料67%。

惠企利民，不断提升人民群众满意度。持续深化“我为群众办实事”专项行动，推出公证服务“减证便民”、仲裁案件“专审快结”等十大惠民措施，推动法律职业资格认定、律师执业变更、纳税状况公证等15个高频政务服务事项实现“川渝通办”，公共法律服务满意度高达98%。（记者：白建伟）