百万贷款遇困 银企协商陷僵局

近日，乐山市金融纠纷人民调解委员会调解中心（以下简称“金调中心”）成功调解一起涉案金额达140余万元的小微企业经营性贷款逾期纠纷。该案创下中心成立以来单笔调解金额最高纪录，成为依托“金融纠纷共享法庭”深化多元纠纷化解、以多元解纷机制助企纾困的典型案例。

2020年7月，市某小微企业与某银行签订借款合同，申请经营性贷款140万元，期限3年。受市场环境影响，企业经营状况持续下滑，加之企业负责人及其家庭成员于2019年参与投资的企业破产重组，投资未达预期，导致该企业周转资金出现困难。2023年6月，企业向银行申请贷款展期，但因经营状况未达到银行风险管理要求，延期未获批准，贷款于同年7月正式逾期。

此后近三年间，企业及负责人面临征信记录变化、罚息累积及与银行沟通不畅等现实问题，正常经营与生活受到较大影响。银行方面为维护信贷资产安全，积极主张债权，要求企业尽快清偿欠款。双方就还款期限、分期方案等反复协商未果，企业一度放弃主动沟通，分歧持续加深，但仍在寻求诉讼之外的解决路径。

线上线下协同 调解找准“最优解”

2026年5月8日，金调中心受乐山市市中区人民法院高新法庭诉前调解委派，正式受理此案。中心迅速启动涉企金融纠纷快速响应机制，调解员坚持依法依规、平等协商、互利共赢原则，开启“线上沟通+线下协商”全流程调解模式。

一方面，调解员耐心安抚企业负责人情绪，通过数十次沟通精准研判逾期核心问题，细致讲解金融借款法规、逾期相关责任及征信修复政策，引导企业积极面对债务、主动表达还款意愿；另一方面，积极对接相关银行，全面核实企业经营现状、逾期原因及还款能力，如实反映小微企业实际困难，争取银行的理解与适当支持。

共享法庭赋能 140万纠纷实质化解

在精准梳理双方核心诉求的基础上，调解员多次组织银企线上协商与线下会商，逐一敲定还款周期、履约保障等关键分歧。最终，银行同意调整一次性还款要求，为企业定制个性化分期还款方案，给予合理的还款缓冲期；企业承诺将严格按期足额履约。

依托“金融纠纷共享法庭”，双方通过人民法院调解平台在线确认协议、线上签署书面调解协议并申请司法确认。纠纷得到实质性化解，真正实现“案结事了人和”。

深化多元化解 长效服务实体经济

市金调中心自成立以来，作为银行、保险业与金融消费者之间有效沟通、协商的平台，已成功调解各类金融纠纷案件110余件，其中涉及小微企业贷款的案件占比达10%，有效解决了金融业与消费者之间的现实诉求与矛盾。

此次高额借款纠纷的成功调解，既依法保障了金融机构信贷债权的安全，又切实缓解了小微企业阶段性资金压力，帮助企业避免了诉讼带来的高额费用与时间成本，实现了银企双赢。

下一步，市金融纠纷调解中心将持续聚焦小微企业、个体工商户等市场主体的金融需求，用足用好“金融纠纷共享法庭”等多元解纷平台，以柔性调解高效化解金融矛盾，将更多纠纷化解在诉前，为优化营商环境、服务实体经济发展提供有力保障。