发布哥了解到

近年来

夹江县持续深入推进

“全链条减负·全方位赋能”改革

聚焦“群众办事一次就好”目标任务

紧扣群众与企业

“办事便捷、服务提效”需求

从线上赋能到线下优化

从数据整合到人员下沉

探索构建“一张网+一盘棋”服务模式

推动政务服务

从“能办”迈向“好办”“快办”“一次办”

跑出政务改革加速度

一张网

从“可办”迈向“好办”

政务服务全程网办更高效

夹江县政务服务大厅启用排队叫号系统，设置7*24小时自助服务区，在四川省政务服务网“夹江分站点”上线“政务服务智能客服”“预约取号”“政务地图”，提升群众办事质效。

聚焦群众与企业高频需求，持续拓展“一张网”政务服务功能，全面推行全程电子化登记、容缺受理、承诺审批、多证合一等便捷模式，实现企业设立、变更、注销等业务“一网通办、一表申请、一次办结”。2024年，夹江县市场主体登记总量达25666户，同比增长4.6%，审批效率有效提升。

在民生服务方面，夹江县已建成14个“医保+定点医疗机构”一体化便民服务站点，将医保参保登记、门诊、住院费用报销资料初审等18项医保服务事项下沉至乡镇（街道），异地备案、转诊备案等11项医保服务事项下沉至村（社区），真正做到“小病不出村、就医不再难”。

在全市率先启动的“社银合作”试点为群众带来便利。如今，群众只需走进建设银行、农业银行等指定的“社银一体化”网点，就能轻松办理社保卡申领、挂失补办、账户变更等日常业务，实现“银行就在家门口、社保就在柜台上”。

一盘棋

把服务送下去

让群众“就近办、一次好”

在夹江县木城镇新店村便民服务站，60多岁的村民张阿姨在工作人员指导下，通过手机提交社会保险待遇资格认证申请，5分钟不到便完成认证。

“之前听说办理营业执照要到县里，来回开车得半个小时，人多还要排队，没想到现在镇上就能办，工作人员很专业，服务很周到，手把手帮我进行信息录入和实名认证，全程用时不到30分钟，真是方便呀，为他们点赞。”木城镇某面馆经营者王女士由衷地感叹。

这是夹江县深入推进服务群众“就近办”的一个个缩影。

为解决偏远乡镇群众办事需求与镇街窗口承载能力有限的矛盾，夹江县行政审批局推行“窗口前移”，每周二派驻业务人员到木城镇、华头镇开展商事登记，在保持现有审批环节、流程不变的前提下，受理和发证窗口前移到乡镇便民服务中心，办理结果可免费邮寄到家，畅通服务群众办事的“最后一米”。截至目前，已服务企业群众70余件次，有效缩短办事路径、压缩审批时限。

此外，镇村两级全面设立“帮代办”窗口，聚焦老年人、残疾人、重病患者等群体，提供上门服务、代办代跑，确保群众“只进一门、最多跑一次、特殊群体零跑腿”。

群众为先，服务为本，满意为标

在夹江县，不仅是办事流程在优化，政务服务的“温度”也在不断上升。为进一步提升政务服务便利化水平，最大程度满足广大群众与企业办事需求，推出延时办、预约办、快速办、上门办、自助办等特色服务，提供户籍服务、水电服务、失业保险金申领、城乡居民社会保险申报、驾驶证期满换证等74项特色服务。截至目前，已提供特色服务办理时长达9433分钟。

夹江县行政审批局相关负责人表示，下一步将持续深化“6+1”工作举措，进一步扩展民生服务事项向镇村延伸，完善远程协同机制，推动政务服务事项“网上办、就近办、一次办”，高效服务“群众办事一次就好”。