新闻热线:0833-2445385 13981380111 广告热线:0833-2442059 QQ:360552222
乐山市车管所积极整改“嘉廉话”曝光问题
2017-07-17 14:03 来源:乐山新闻网

  乐山新闻网讯(记者 宋瑞琦)7月13日,“嘉廉话”《阳光问廉》第三期全媒体直播节目上曝光了,乐山市公安局交警支队车辆管理所存在的“业务难办”、“办事流程指南不清晰”等问题,市车管所对此立行立改于7月14日迅即针对问题展开整改。

  7月17日上午,记者在市车管所车管办证大厅前看到,原来挡住办事指南告示牌的花坛已经被移除,“机动车驾驶证办事指南”、“机动车办事指南”逐一逐项用通俗易懂的文字,将办事流程、所需材料等进行了解释告知,方便办事群众一目了然地了解办事须知。

  

办证大厅前办事指南

  

办事指南小卡片

  走进大厅内,驾管业务、车管业务总计34项业务办理指南分类摆放在显眼处,这些办事指南小卡片全部根据业务类别不同用不同颜色印制,方便办事群众取阅。同时LED屏上滚动播放着当天值班民警、带班所领导的姓名和电话,群众如果对办事流程有疑问均可以第一时间拨打电话进行咨询。

  市车管所相关负责人表示,“嘉廉话”节目曝光了市车管所存在的问题后,该所立即根据问题展开整改,14日当天上午11时便调集专用机械,对遮挡办事指南告知牌的花坛进行撤除,目前已经落实到位。重新按业务类别分不同颜色印制了34项业务办理指南供群众取阅,同时在LED屏上公布值班民警和带班所领导电话,使群众在遇到问题时能第一时间得到解答。

  

LED屏滚动播放咨询电话

  除了以上具体事项的整改措施外,市车管所已经召开全所领导和中层干部会议,强调对办事群众做到耐心细致,热心为群众解答疑难问题,坚决不让群众多跑路,并要求将会议精神迅速传达至全体民警和文职辅警人员。同时再一次对全所民警和文职辅警人员进行了重温为人民服务宗旨意识的专题教育,进一步强化宗旨意识、服务意识,彻底整改目前存在的问题,使办事群众能够真正满意。

(责任编辑: 王君华)