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乐山“小海棠”志愿者将爱传递

【2016-05-04 08:03】 【三江都市报】 【点击量:】>
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齐敏(右)正在为观众做讲解

  4月29日至5月2日,首届中国茶乡峨眉山国际茶文化博览交易会(以下简称茶博会)在峨眉山市成功举办。在这场茶界的盛会里,有一群人身着统一服装,以热忱的服务和真挚的微笑迎接着八方来客,成为茶博会期间一道靓丽的风景线,获得嘉宾和观众赞许的目光。他们就是来自西南交通大学峨眉校区的“小海棠”青年志愿者。20岁的大二学生齐敏,便是其中的一个。

  用实际行动将爱心传递 她成为一名“小海棠”志愿者

  “您提到的那家茶企,展区在一楼的A1区,您可以从这边坐电梯下楼……”三江都市报记者于4月30日下午见到齐敏时,她正在四川国际旅游交易博览中心三楼的D2厅里,为寻求帮助的观众指路。这一天是公众开放日,齐敏和小伙伴们的任务,是分布到主场馆的各个展区里,为往来的市民游客提供力所能及的服务。

  20岁的齐敏是绵阳市平武县人,如今是西南交通大学峨眉校区计算机专业的大二学生。2008年5月12日汶川地震发生后,正在读小学六年级的她作为幸存者被救出。“之后的几年里,有许多爱心基金团队的志愿者来帮助我们,这个过程中,我也慢慢被他们感染了。”齐敏告诉记者,渐渐地,她也开始加入志愿者们的队伍,去帮助更多、更小的孩子们,用实际行动传递爱心。

  进入大学后,齐敏没有丢下志愿者的工作,她加入了“小海棠”的队伍,先后在峨眉山景区青年志愿服务岗、亚太旅游协会2015年会、第二届四川国际旅游交易博览会的现场,为众多的嘉宾和游客提供志愿服务。

  “4月上旬,我在学校看到了茶博会志愿者的征集消息,再次主动报名参加,并通过了志愿者的面试。”在经过专业知识、形象塑造、沟通技巧、形态礼仪等内容的专题培训后,齐敏和其余43位志愿者一同戴上小白帽、穿上绿白色T恤,走上了茶博会的服务岗位。

  从会场讲解到帮人拍照 他们是乐山亮丽的风景线

  “作为茶博会的志愿者,我们首先要熟悉茶博会的各项情况,参展情况、展区位置、活动安排,以及我们峨眉山茶的亮点特色,都需要去了解。”齐敏告诉记者,为了应付各种突发状况,她和其他“小海棠”一起,背下了一页又一页的资料稿子。

  4月29日,齐敏成为嘉宾接待组一员,引领嘉宾有序登车,为大家介绍当天行程安排,介绍茶博会的相关情况;4月30日起,她又作为场馆志愿者,在世界茶旅联盟展区为大家服务。“我们的工作包括接待、讲解、指引等等,不过实际到了巡馆现场,就是有什么做什么了,观众丢弃的垃圾我们也会随手收拾。”齐敏笑着告诉记者,比如当天,她在现场提供得最多帮助,就是给来参观的市民游客拍照。

  当然,主场馆里还可能有突发状况出现。4月30日当天,一对父子前来场馆参观,年幼的儿子趁工作人员不注意,擅自爬上小树并摔了下来,在现场嚎啕大哭。“因为我对场馆比较熟悉,所以看到这一情况,马上带着父子去医务室检查。”好在孩子并没有受伤,这也让齐敏松了一口气。

  从早上8点到下午6点,齐敏和伙伴们一连几天在茶博会现场提供志愿服务,获得了嘉宾和观众的好评。“我的体力好,不觉得累,而且我们中途也有换班的,并不觉得辛苦,要是想偷懒我还来干嘛呀?”齐敏告诉记者,自愿加入“小海棠”的队伍,就要服从集体的安排,而在担任志愿者的过程中,她也得到了许多锻炼,让大学生活更加充实。

  嘉宾接待、随车引领、礼仪服务、翻译讲解、秩序维护、机动服务……像齐敏一样,来自西南交通大学峨眉校区的90后“小海棠”志愿者们,努力为茶博会的圆满举办贡献青春力量,他们用自己的付出,展现出乐山和峨眉山市的城市文明形象。

  记者 宋雪 文/图

(责任编辑:张毅)