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川新网:乐山导游助灾区81位游客撤离

【时间:2017-08-10 15:40】 【来源:四川新闻网】 【点击量:】>
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  原标题:点赞!乐山导游帮助灾区81位游客安全撤离


灾区游客

  四川新闻网乐山8月9日讯(熊念)“我是导游,我要找到我所有的游客。”这是乐山乐水旅行社负责人余文超在地震发生后的第一反应。在震后的一片慌乱之中,他大喊着“不要跑,不要慌,在空地上等着我。”。边喊边跑,马上站到一处明显的灯箱下面,第一个高高举起了导游旗帜,顿时让惊慌失措、四散奔逃的游客找到了目标,看到了希望。现场的情绪也随着一面面导游旗的举起逐渐稳定下来,撤离工作随即得以有序的展开!    

地震灾区现场

  2017年8月8日21时19分,四川阿坝州九寨沟县突发7.0级地震。作为乐山乐水旅行社负责人的余文超正好带领一个53人的旅行团在九寨沟观看“千古情”藏族晚会。灾难突如其来,现场一片混乱!作为一个从业经验达到10年,经历过2008年汶川大地震志愿者救灾和2013年芦山大地震的导游带团,心里的第一反应是镇定“我是导游,我不能慌乱,要出去寻找团队的游客。”因为职业习惯,相处第一天,他已经记住了大部分游客的名字。”余文超回忆道,地震后,现场断电、没有手机信号。二十多分钟后,电停了,户外一片漆黑,没办法通过手机和游客联系。只能站在演出现场门口明显处,高举着导游旗,对着撤离出来的人群,扯开嗓子喊着自己团队游客的名字。大约20分钟左右,他成功找回48名游客,将游客带至在空旷地带安顿后,他又冒着危险花了一个多小时找到了其他5名客人。

地震灾区现场

  地震发生后,他除第一时间把大家带到空旷处休息等待外,还立即安排人购买了矿泉水和面包等食物,安抚和稳定游客们的紧张情绪!因夜间九寨沟气温下降的厉害,待大家稳定下来后,他又安排大巴车师傅打开车门让游客上车休息过夜。夜深了,当大巴车上的游客都逐渐进入梦乡时,余文超还在通过微信、QQ联系乐山旅游协会,并在协会的支持和帮助下联络乐山各家旅行社,帮助他们寻找在九寨沟旅游的其他游客及自驾游人员,希望把他们组织起来,一起平安回家!

地震灾区现场

  通过他的努力,在凌晨1点过,才终于全部找到了因地震滞留在九寨沟的其他乐山团队的81位游客,并及时劝阻了部分想当夜离开的自驾游人员,“因为地震过后许多山石都松动了,容易引起泥石流及塌方,在情况不明的道路上驾驶非常危险,最好是等天亮以后,在当地政府统一安排下一起离开。”8月9日凌晨5点20分,一夜通宵未眠的余文超通知其他几个旅游车跟着他所带团队车走。当了解到其中一个36人的旅游团队的导游和师傅对安全撤离的路线路况不熟悉的情况,到达九寨沟县城后,他让本团队熟悉路线的驾驶员师傅继续带领大家撤离,而他本人则换到这个团队车上,并一直用电话联系在九寨沟县城碰到了其他几个自驾游游客,指挥他们沿安全路线撤离。

导游余文超

  上午9时,在地震发生12个小时后,余文超带领着自己的53人团队和另外两个乐山团队的81位游客,20余名自驾游客人在政府统一安排下踏上了回家的道路!

  10年导游生涯,他付出了辛劳,也收获了成就,他从一名普通导游干起,如今已是一家年产值上千万的旅行社负责人,但他任然像刚加入旅游行业一样,时时冲锋在战斗的第一线!

  余文超说,他当导游上了瘾,今生再也离不开这面小小的导游旗。他希望从20岁一直干到白发苍苍。即使退休了,也要到景区去做义务讲解,要把这面小小的导游旗一代一代传下去,就算他再也举不动了,也要让它成为乐山旅游一面永远不倒的旗帜!(熊念供图)

(责任编辑:徐燕妮)