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治理出租车乱象 擦亮城市一扇窗
2018-07-16 08:34 来源:乐山日报
  ■ 试何

  今年5月中旬,市有关部门在中心城区范围内,启动了为期半年的出租车客运服务质量专项整治工作,以期通过整治提升运营服务质量和从业人员的综合素质,实现“行车规范、车容整洁、语言文明、服务周到、提升形象”的目标。

  两个月过去了,中心城区出租车客运服务质量是否得到提升?

  近日,市级媒体对此进行了暗访,结果不容乐观。

  据媒体报道,记者在暗访中发现,有部分出租车仍然存在无故拒载、故意绕道、电话聊天、车内吸烟等现象,特别是违规拼车现象比较普遍。虽然这些出租车驾驶员在媒体曝光后,均受到了相关部门的处罚,但我们还是不得不担忧:整治期间尚且如此,整治结束后,出租车乱象岂不是会更甚?

  出租车是市民和游客出行不可缺少的交通工具,同时也是反映城市文明程度的一扇窗口,服务质量的好坏直接影响乐山旅游城市的形象。

  目前,我市正在创建全国文明城市和国家卫生城市,而且提出了要将乐山建设成为世界重要旅游目的地。这对城市公共服务质量和市民素质提出了更高的要求。

  无故拒载,故意绕道,电话聊天,车内吸烟……出租车驾驶员的这些行为,不仅会让乐山的城市形象分“打折”,还存在安全隐患,也损害了乘客的合法权益。至于拼车,笔者倒是觉得,如果出租车驾驶员征得了乘客的同意,又能将每一位拼车乘客的车费给予一定的打折优惠,这也不失为一种节约资源、利己利人之举。关键问题是,很多出租车驾驶员拼车时不但没有事先征得乘客同意,还独享了拼车带来的效益。

  看来,要擦亮出租车这扇城市之窗,还需要主管部门加大明查和暗访的力度,对违法、违规出租车及时进行查处。同时,出租车行业要加强学习,自觉遵守相关法律、法规;乘客作为消费者,也要增强维权意识,遇到出租车乱象要及时举报。

(责任编辑: 绍军)