4月14日下午，高铁乐山站站台发生了令人揪心的一幕。13时59分，从宜宾西开往成都南的C5658次列车经停高铁乐山站后再次发车，列车出发后，客运值班员杜静突然发现，站台上有一辆婴儿车，仔细一看车内还有一名婴儿。

列车已经启动，婴儿车内传来阵阵啼哭。杜静将婴儿车推至安全地带后，立即通知了中控值班员。

客运值班员梁磊闻讯赶到后，立即将婴儿和婴儿车带回了值班室临时照料，并在第一时间联系C5658次列车长，辗转找到婴儿的母亲黄女士。

客运值班员梁磊通过电话得知，黄女士发现有行李落在车上，便上车去取，不料车门关闭，造成母子分开。电话中，黄女士满是自责、焦急万分，梁磊在电话里一边安抚其情绪，一边协调后续车次，安排黄女士乘坐最近的C6329次列车返回乐山站，并承诺一定照顾好孩子。

在值班室内，年幼的孩子因处于陌生环境哭闹不止，间休的干部职工们轮流当起“临时奶爸奶妈”，有人轻摇婴儿车哼唱儿歌，有人拿出零食逗乐，还有人将孩子抱起轻抚……在大家的悉心照顾和耐心陪伴下，小朋友终于眼含泪花入睡。

当天15时许，黄女士匆忙从 C6329 次列车冲下站台，看到孩子在车站工作人员的悉心照料下安稳熟睡，眼眶瞬间泛红。她紧紧搂住孩子，哽咽着向工作人员连连鞠躬致谢。临行前，黄女士在12306平台留言为乐山站工作人员点赞。

在车站工作人员的暖心守护和高效联动下，“落单”婴儿平安回到母亲怀抱。这场爱心接力令人温暖，为守护旅途平安的车站工作人员点赞！