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平安产险 汛期来临,水灾造成损失如何补?
2020-07-29 来源:平安产险

7月7日,安徽歙县遭遇50年一遇的洪涝灾害,经济开发区内上百家企业被淹。一家茶企的3000吨茶叶被泡,损失达到9000万元,负责人老郑失声痛哭的视频,让大家感到特别揪心。

“由于受到疫情影响,为了帮助茶农出货,今年企业收的茶叶比往年更多,此次受灾损失也更大。目前企业最担心的,是如何支付茶农的剩余尾款。”自己企业损失这么大,心里却想着不让茶农利益受损,老郑的话特别令人感动。

“看着他哭真难受,今年真是太不容易了。”很多网友表示,愿意帮助这位企业家弥补损失。目前,当地已经组织对园区场地进行清淤、消毒,帮助企业搬运货物,力争2个月内全部恢复生产。

近期,长江、淮河等流域,洞庭湖、鄱阳湖、太湖等湖泊处于超警戒水位,重庆、江西、安徽、湖北、湖南、江苏、浙江等地发生严重洪涝灾害,造成了人员伤亡和财产损失,防汛形势十分严峻。

老话说“天有不测风云”,“水火无情”。现在,我们已经能测天之风云,但并不能阻止老天爷下雨。对于“水火无情”这件事,只能是防范再防范,尽可能将损失降到最小。

“水火无情”造成的损失,是很多企业和家庭无法承受的。能不能把灾害带来的风险“转嫁”出去,一旦受灾受损就能得到相应的补偿?

有。保险行业就具有这样的风险保障功能,只要客户事先投保了相关保险,保险公司就可以赔付因灾害造成的损失。这类保险产品,包括家庭财产险、企业财产险、车险等,提前上好保险就相当于“未雨绸缪”,真要是发生了灾害,也就多了一个肩膀帮咱扛。

房屋泡水、厂房受损,保险都可以理赔

暴雨天气下,地势低矮的家庭房屋或底层楼房可能面临浸水风险。对此,家庭财产保险可予以保障。

近期湖北宜昌暴雨,世纪阳光小区一楼住户刘女士家被雨水浸泡,木地板、墙面、沙发等家具及衣物受损,好在刘女士购买了家财险,理赔人员接到报案后及时赶至现场,与客户达成一致,确定理赔金额3000元。

据了解,家财险的保费往往不高,根据保障额度和保障范围大小,每年几十元到几百万元不等,能为房屋主体、家庭装修、室内财产、银行卡盗刷以及意外伤害等提供保障。

旧车换新,出行不愁。

6月6日,广西阳朔县突降大雨,县城主要路段内涝严重,多条道路中断。人保财险广西分公司迅速启动大灾理赔服务应急响应,开启理赔绿色通道极速理赔,同时联合辖内各大品牌汽车经销商推出“水浸车优惠购买新车”服务,本次暴雨中车辆水浸达重损或全损的车险客户,可用优惠价格购置一台新车。

家住广西阳朔县的李先生新买的爱车遭受暴雨水浸,损失严重。人保财险接到报案后迅速查勘定损,并主动与4S店沟通,帮助客户置换新车。“从报案到理赔再到购买新车,仅仅用了6天时间。”李先生说。

更好服务受灾车主,保险机构拿出不少实招。太平洋产险在受灾严重的小区、各个合作维修厂门口设立快速理赔服务点,安排专业理赔人员驻点,快速查勘定损。太保产险积极联系第三方合作商参与案件处理,提供玻璃免费修复、漆面抛光等服务。

厂房被埋,也可理赔。

7月2日上午,重庆海川木门有限公司旁山体因暴雨发生大面积滑坡,该公司所有建筑物和现场十余名工作人员被掩埋。这家企业为太保财险重庆分公司的客户,太保财险立即派出理赔突击队赶赴现场施救。截至7月9日,现场仍以搜救被埋人员为主,厂房、机器设备、存货等投保标的仍处于掩埋状态,无法查勘定损,太保财险重庆分公司已向投保人预赔付30万元,并根据现场情况拟按推定全损制定理赔方案,预计扣除折旧后赔付金额近600万元。

6月22日,重庆市綦江区、南川区发生自有水文记录以来最大洪水,导致大量开关柜、环网柜、分支箱、变压器、电杆等电网资产受损。灾情发生以后,承保的英大财险重庆分公司第一时间前往现场开展应急处置,对重要损失标的开展现场勘查和灾害损失统计,并启动预付赔款机制,提前向国网重庆綦南供电公司支付赔款100万元,向国网重庆南川供电公司支付赔款50万元,用于灾后重建工作。

截至7月9日,贵州省所辖保险机构已接到因灾报案6533件,估损金额3.70亿元,已赔付金额3947.77万元。

智能定损服务升级,防范风险提早预警

今年6月,平安财险湖北分公司承保了弘耕种业有限公司蔡甸区500亩水稻制种保险。入梅后武汉出现连日暴雨,导致水稻倒伏、根茎折断严重。接到该公司报案,平安财险迅速组织人员进行初次查勘,和弘耕种业工作人员一同前往种植区域对每亩地进行鉴定,同时通过平安“AI农保”APP进行损失确定工作。通过卫星定位地图显示,初步损失面积约180亩。

据了解,该保险公司已启动大灾应急理赔服务举措,开启绿色理赔通道。对于受灾损失明确的,当天启动赔付,赔款两个工作日内即可到账;对于损失重大的案件,主动预赔,帮助农户尽快挽回损失、恢复生产。

为积极应对南方汛情、驰援南方洪灾,中国平安第一时间启动重大自然灾害应急预案,开通24小时理赔服务热线,并启动绿色理赔通道开展特案预赔服务,第一时间为出险客户及家属提供便捷服务。截至目前,平安产险累计接到理赔报案46078笔,完成赔付38993笔,累计赔付2.3亿元。

在应对本轮强降雨中,保险业除了快速完成事后理赔,还在事前风险防范、事中救援减损等方面拿出不少实招。

6月30日,湖北省江夏市的徐先生投保的175亩大棚因大雨垮塌、棚膜受损,部分作物遭受渍害。徐先生向承保的国元农业保险江夏支公司报案后,该公司迅速赶赴现场,调动两台抽水机,帮助客户及时对受渍严重的大棚蔬菜进行排水,为客户挽回经济损失约20万元。此外,在最短时间内完成查勘定损工作,核定损失金额约为19.5万元。

汛情期间,湖北银保监局指导督促保险公司,对因暴雨灾害可能遭受损失的保险标的进行风险排查,并与当地农业农村部门对接制定暴雨灾害天气应急预案,对大棚设施、蔬菜、水果、水产养殖、能繁母猪等险种制定详细的风险防范措施,通过电话、短信、微信等主动告知客户灾害天气预警信息和防范应对措施。

平安产险自主研发的鹰眼系统灾害预警平台,聚合地理、灾害、气象、保险大数据,对灾害影响区域内的承保企业和居民进行快速筛选和精确预警。5月末,广州暴雨来临前,辖区内的企业和车主收到了来自鹰眼系统和好车主APP的预警信息,并协助企业和广大车主加固厂房、车辆避险。据介绍,此次汛情期间,鹰眼系统共计为5589家企业和重点工程项目施工人员提供防灾防损服务,推送灾害预警信息27.7万条,有效减少了可能的财产损失。

(责任编辑:罗宏胜)

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