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服务上门 "心连心"为政企沟通搭建"连心桥"
2019-03-14 23:05 来源:乐山新闻网

  乐山新闻网讯(记者 徐珍)“不用你跑路,心连心服务”,经过近一年的运营,12345心连心服务热线已深入百姓生活。在乐山,无论你遇到大事还是小事,只要拨打12345,就能把问题解决在家门口。除了生活琐事,企业所遇到的问题,也能通过热线得到帮助。

   日前,乐山中心城区瑞松中心城项目部打进“心连心服务热线”,反映该项目5期的临时用电方案和正式用电方案一直未通过审批,影响后续施工进展,特寻求帮助。

   接到热线后,市心连心服务中心立即交国网乐山供电公司核实处理,得知该项目所在区域用电负荷增长过快、且电网薄弱,对于接入电网的要求更高,故用电方案一直未通过审批,国网乐山供电公司也向项目部进行了解释说明。

座谈会现场

  弄清原因后,13日下午,市政府副秘书长、市心连心服务中心负责人王毅便带队前往项目部,就供电审批问题送回复上门,并听取和收集企业的意见和建议。

  座谈会上,国网乐山供电公司和项目部负责人坐到一起,共同敲定了解决办法,将尽快制定临时用电方案,通过调整接入电路,先保障施工期间的用电。会后,国网乐山供电公司的工作人员立即前往现场查看,开展具体工作。对此,项目部负责人连连表示感谢。

  “这次上门只是我们工作的一部分,下一步,我们还将把企业反映的其他问题交办给相关部门,并持续跟进。今后我们还将设立心连心服务热线企业服务专席,为更多在乐企业,尤其是民营企业服好务。”王毅告诉记者,“心连心服务热线”将不断完善服务,为政企沟通搭建好“连心桥”。

(责任编辑: 杨端)