春节期间,为给游客提供更加贴心、周到的服务,我市全面开启“暖心服务游客”模式,用实际行动诠释乐山热情好客,赢得了游客的频频点赞。
早在春节前夕,志愿者们便开始了紧锣密鼓的筹备工作。他们结合往年经验,针对游客可能遇到的问题,制定了详细的服务计划。从交通指引、景点介绍到应急救助,力争做到全方位、无死角的服务覆盖。
春节期间,志愿者们身着统一服装,分布在乐山的各大景区景点、交通枢纽和繁华街区。他们热情地为游客提供路线指引、解答疑问,帮助游客拍照留念。在细节上,志愿者们更是下足了功夫,比如为游客准备热水、应急药品等,让游客感受到家一般的温暖。
此外,团市委联合市少工委,组织了56 名经过专业培训的红领巾讲解员,在相关景区和文化场馆为游客提供志愿讲解服务。红领巾讲解员们年龄虽小,但个个精神饱满,讲解生动有趣。他们用稚嫩但充满热情的声音,向游客讲述乐山的历史故事、景区特色和美食文化。
乐山志愿者的辛勤付出得到了游客的广泛认可。许多游客在社交媒体上分享了自己的乐山之旅,对志愿者的服务给予高度评价。“乐山的志愿者太棒了,他们的服务让我感受到了家的温暖。”“这次乐山之行非常愉快,感谢志愿者的热情帮助。”……(记者:曾梦园)
(编辑:杨梅)