家住乐山老城区的李女士拨打乐山12345心连心服务热线反映，10路公交车班次太少，每次前往市人民医院高新院区非常不方便，有时还挤不上车，希望增加公交车班次或开通新的公交线路。

接到反映后，市交通运输局迅速行动，组织市道路运输服务中心及相关工作人员对该片区乘车需求进行了全面摸底调查。

经调查发现，市人民医院高新院区正式投用后，只有10路公交车从乐山老城区开往医院。随着就医群众不断增多，尤其早晚高峰时段，基本上每趟车都是满员状态，导致不少市民无法正常乘车。10路公交车现有班次已无法满足市民出行、就医及医院职工上班等乘车需求。

为方便市民出行，市交通运输局多措并举，统筹部署。一是从1月10日起开通27路公交车，该条公交线路从沫若广场途经滨河路、肖坝路、大渡河大桥等十三个站点到达市人民医院高新院区。二是10路公交车增加4台车辆，高峰期发班时间从之前平均间隔11分钟缩短至5分钟。三是延伸207路公交车至市人民医院高新院区，同时开行207路学生号专线车，分流该线路乘车人员。四是会同乐山高新区新城建设局、交警大队会商后，在市人民医院高新院区设置巡游出租汽车待客区，方便群众乘车。五是加紧建设乐山高新区公交车临时首末站，预计今年4月底前完工。至此，该问题得到妥善解决。