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【我为群众办实事】群众无小事 点滴暖民心
2021-06-29 来源:乐山新闻网

  乐山新闻网讯(记者 周柳)群众利益无小事,一枝一叶总关情。自党史学习教育开展以来,乐山各级党组织以学党史、悟思想为基础,以办实事、开新局为关键,用心用情用力把群众的烦心事身边事办好办实。

  疫苗接种线上预约 解决群众排队难

  为缓解新冠疫苗现场预约压力,切实解决乐山市民“少跑路”的难题。乐山新闻网联合乐山市疾病预防控制中心自主研发了“新冠疫苗接种线上预约功能”,并在“乐山发布”微信公众号设置了疫苗预约菜单,解决市民“跑三次”才可以打疫苗的难题。

预约页面

  据介绍,市民只需在网上预约平台预约打针,就可以减少两次排队,缓解市民、社区排队预约的压力。除此之外,乐山新闻网还将根据实际情况对预约软件进行不定期升级和完善,确保进一步满足市民预约的便利性和使用性。

  五年三次搬家 终圆温暖安居梦

  入住公租房小区,既是期盼等待的终点,也是开启新生活的起点。6月25日,在中心城区檀木家园小区“办实事、惠民生”乐山市主城区公共租赁住房集中交钥匙活动现场,成功领到新居钥匙的伍利萍笑得合不拢嘴。在经历了五年内三次搬家的折腾后,她和儿子终于有了一个温暖稳定的新家。

伍利萍走进新家

  今年32岁的伍利萍从事美容工作,儿子在读小学五年级。多年前曾经有房的她因为家人生病急需用钱,卖掉了唯一的住房,从此过上了租房的生活。“租房的日子不好过,一年租金加上水电气费将近万元,而且租住的房子环境差,周围非常吵闹”。偶然间,伍利萍听到政府能为她们这种住房困难家庭提供价格低廉的公租房,她赶紧通过社区提交申请,仅半年时间就申请成功。通过摇号,她分配到了檀木家园小区一套三楼的电梯公寓。新居优美的环境、快捷的交通、便利的生活条件让伍利萍非常满意,一年3000元租金更是大大减轻了她的负担。

  让困难群众住有所居是“我为群众办实事”实践活动的生动写照,也让困难群众实现了温暖的“安居梦”。集中交钥匙当天,120户住房困难户领到了新房钥匙。接下来,打扫卫生、搬进新家,幸福生活也将重新开始。

  十分钟出现场 解决市民烦心事

  今年3月,城管局人民西路社区中队收到居住在市中区大丛林巷的市民周先生的反映,投诉工地周末、中午施工、渣土转运造成的噪音给附近居民造成了影响。接到反映后,城管局人民西路社区中队迅速赶到现场展开调查。经过现场调查,原来是由于该处工程工期短、时间紧,施工单位为了抢抓工期,才在中午和周末进行施工,但是在查找执法依据时,执法人员发现相关条例中并未禁止周末、节假日和中午施工。对此,一边是施工单位并未存在违法施工,一边是群众生活受到影响,如何解决群众反映的“烦心事”成了摆在城管队员面前的一道难题。

执法人员给施工方负责人下发整改书

  为切实解决这起“扰民案”,城管局人民西路社区中队的队员多方奔走协调。最终,施工单位及时调整施工时间,并决定在周末节假日全天及工作日中午12点至1点半停止施工,彻底解决困扰周边居民的噪声扰民问题。对此,周先生表示非常满意,他表示,从拨打投诉电话到城管队员抵达现场仅10分钟,而且不到两小时就处理好了,彻底解决了困扰自己很久的噪声问题。

  两个小时的处理,让噪声问题彻底解决,让群众的难事不难,也让群众的诉求及时得到回应。

  在乐山,“我为群众办实事”的实践举措还有很多:6月起,为进一步提升便民服务质效,打通缴存单位和职工办理公积金业务 “最后一公里”的堵点,乐山公积金中心打破区域、层级壁垒,全面实现44个住房公积金便民服务事项“全市通办”;在市、县两级政务服务大厅,均设立了“川渝通办”专窗;在心连心服务热线平台,更是及时回应群众关切,搭建起与群众之间的“连心桥”。截至6月中旬,共受理群众诉求27.58万件,办理率100%,满意率98.41%。

  从小处着手,从实处用劲。乐山各级各部门坚持把实事办在群众心坎上,让“难事”不难,让党史教育“走实”又走心。

(责任编辑:叶李)

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