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张彤强调:让群众更有获得感
2019-11-05 08:12 来源:乐山日报

  乐山日报讯(见习记者 白建伟 记者 方方)昨(4)日,市委副书记、市长张彤来到市心连心服务中心,召开专题工作会,了解、促进心连心服务平台完善提升,现场协调、推动群众关心关注问题有效解决。市政府秘书长肖瑶伦出席会议。

  自2018年3月30日上线以来,市心连心服务中心服务热线关注民生发展,为企业排忧解难,推动创卫创文工作,获得群众信赖。我市依托市心连心服务中心启动了“1+3+N”信息互联互通平台建设项目,该项目计划明年3月底上线,届时将为市民提供更好更便捷的服务。张彤指出,心连心服务中心是党委、政府与群众之间重要的连心桥。要持续深化“放管服”改革工作,完善运行机制,务实创新服务举措,做好群众反映问题的跟踪、督办,及时回应群众的诉求,把问题解决在“家门口”,让群众更有获得感;要主动发挥好大数据、5G技术等支撑作用,全力推进“1+3+N”信息互联互通平台建设,进一步提升服务能力、办事效率和群众满意度。

  今年4月1日起,城乡居民基本医疗保险费移交税务部门征收。9月1日起,我市启动了2020年度城乡居民基本医疗保险费集中征缴工作。与往年不同,今年的城乡居民基本医疗保险费缴费工作涉及医保、税务部门和金融机构,虽然相关部门提前做了宣传,但仍有不少群众对缴费工作存有疑问,通过心连心服务热线咨询或反映诉求。针对这一群众反映较为集中的问题,张彤召集涉及部门现场“把脉问诊”。他指出,城乡居民基本医疗保险涉及千家万户,大家要齐心协力把这个好事办好。各部门之间要进一步做好情况梳理和人员培训,制定简单、明晰的涉及缴费标准、流程等内容的宣传资料,利用好传统和新兴媒体,多渠道、多形式做好宣传,让群众明白缴多少、怎么缴;要进一步做好工作沟通衔接和数据对接,理顺、缩短数据等流转时间,让群众能便捷缴费、及时知晓或查询缴费信息等;市心连心服务中心要做好群众诉求的督办,让群众顺利、舒心完成缴费。

(责任编辑:陈霞)