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  3·15调查  
  
    统计数据显示,2011年,投诉量排在前十位的商品和服务分别为:电子通讯类产品332件,占总数的18.04%;服装鞋帽157件,占总数的8.53%;其他百货类133件,占总数的7.23%;食品115件,占总数的6.25%;其他商品类89件,占总数的4.84%;电信服务87件,占总数的4.73%;其他服务类83件,占总数的4.51%;装饰材料62件,占总数的3.37%;美容、美发、洗浴46件...
   
 乐山3.15晚会曝光不法商家 发布消费预警
 商家现身说法 营造安全放心和谐消费环境
 买定量包装商品时小心“净含量”不对头
 消费警示:预付式消费有陷阱 消费者须谨慎
 消费警示:快递服务参差不齐 选择需谨慎
 沐川开展3.15“消费与安全”宣传活动
 新手机经常“扯拐” 商家无偿换新机
 没过保修期 维修站拒修手机?
 买冰箱受了骗 井研消委会帮维权
 说明书和保修单上型号与冰箱不一致疑被骗
 热点问问
 消费者投诉时应注意的几个要点?
 什么是消费者的知悉权?
 《价格法》如何保护消费者的合法权益? 
 《消费者权益保护法》规定的消费者的权益有哪些? 
 承担保护消费者权益的职责部门有哪些? 
 哪些情况下消费者可以索要数倍赔偿?
 消费者权益受侵害怎样收集证据维权?
 
  讲述身边的消费故事    
    为了扩大对消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进国家、地区消费者组织之间的合作和交往,更好地开展保护消费者权益工作,国际消费者联盟组织于1983年确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。
    这一日期的选定是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表的《关于保护消费者利益的总统特别咨文》中,首次提出了著名的消费者的“四项权利”,即:获得消费安全的权利;取得消费资讯的权利;自由选择商品的权利;合法申诉的权利。....详细>>
 
  2012年主题  
·2012年主题——消费与安全
2011年乐山消费维权案例  


·案例一:两县消委联手解决跨区域群体投诉  ·案例二:农药灭虫受损失 农业消委帮挽回  ·案例三:促销出尔反尔 消委出面兑现承诺  ·案例四:私扣家电下乡补贴 消委调解获退  ·案例五:购化肥致生姜受损,消委调解获赔 
·案例六:促销活动不兑现 消委调解获赔  ·案例七:酒店就餐受伤 消委调解赔4000元 ·案例八:歪化肥至四季豆减产 消委成功调解 ·案例九:房开司乱收费 115户人获赔 ·案例十:洗衣机多次维修 包修期内换新
  315主题回顾  
·2011年主题:消费与民生
·2010年主题:消费与服务
·2009年主题:消费与发展
·2008年主题:消费与责任
 网络消费四项注意
 
  维权方式
·与经营者协商和解 ·请求消费者协会调解 ·向有关行政部门申诉 ·根据仲裁协议申请仲裁  ·向人民法院提起诉讼 
 
   3·15小调查
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