案例五:农民购化肥致生姜受损,消委调解获赔 

2012年03月13日08:37  

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  2011年4月10日,家住犍为县岷东乡葫芦村罗某,在乐山某公司购买了宣称能与生姜基地合作试验的微生物有机化肥5吨(单价2000元/吨),用于自己的生姜基地。罗某使用后出现大面积种植生姜烧芽,导致种植的生姜严重受损,损害面积20余亩,损失达10万余元。罗某心急如焚地先后多次到乐山某公司讨说法,提出赔偿,因双方分歧过大,协商未果,于是消费者向犍为消委投诉。

  消委会接到投诉后,县消委领导高度重视,立即与销售商进行了联系,并对消费者反映的问题进行调查。5月4日,犍为工商局领导和消委秘书长亲自到岷东乡葫芦村8组罗某的生姜基地,对相关生姜烧芽的原因进行调查。经过调查核实,证实消费者投诉情况属实。为化解矛盾,缩小分歧,减少损失,5月4日,召集双方在消委办公室进行调解,在消委会人调委工作人员耐心讲解相关法律法规,在事实面前,商家认识到了自己的错误。经过不懈的努力,双方最终达成协议:由乐山某公司赠送罗某微生物有机化肥12吨。消费者对此深表谢意,并表示回去后要加强学习,多与农业专家联系,要科学种植,避免不必要的损失。这起侵害农村消费者合法权益的投诉案,得到圆满解决。

 
 
 
(责任编辑:胡川)