案例四:商家私扣家电下乡补贴,消委调解获退 

2012年03月13日08:37  

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  2011年4月25日,梁某在马边某超市购得长虹PT 42638NHDX型彩电一台,价格为3190.00元。购回后在包装及资料中发现该款为家电下乡产品,经查询400-887-3200电话告知该款属“家电下乡产品”,应享国家补贴,而商家未告知该款是家电下乡产品,没有将家电下乡标识卡交付给消费者,因此消费者未享受到家电下乡补贴。

  马边消委会接到投诉后,即派工作人员到该超市,开展现场调查取证工作。经进入家电下乡网站查询,该款长虹PT 42638NHDX型彩电确属家电下乡产品。

  经调解,商家将“家电下乡标识卡”交给消费者,即让消费者享受了相应的补贴:3190.00×13%=415.00元,双方对此调解表示满意 。

 
 
 
(责任编辑:胡川)